MALTRAITANCE : UN NOUVEAU NUMÉRO POUR SIGNALER CES SITUATIONS : 3133

Publication de Service Public

Les victimes ou témoins de maltraitances envers une personne adulte vulnérable, âgée, en situation de handicap ou de précarité peuvent appeler le 3133. Il remplace le 3977.

L'ouverture de ce service s'est faite le 1er mars 2026. Les violences, maltraitances ou négligences peuvent prendre des formes multiples :

• physiques,
• psychologiques,
• sexuelles,
• financières,
• matérielles,
• institutionnelles.

Même en cas de doute, le 3133 vous accompagne dans votre démarche et vous apporte conseil si besoin.

Comment fonctionne ce service ?

Le 3133 est un numéro : gratuit, accessible 7 j/7, de 9 h à 20 h ; ouvert à toute personne victime ou témoin d’une situation de maltraitance :

• une personne âgée ;
• une personne majeure en situation de handicap ;
• une personne majeure en situation de précarité ;
• un proche, un aidant ou toute personne témoin ou inquiète pour une personne vulnérable.

Un professionnel analyse votre situation et en fonction des faits :

La déclaration relève de faits de maltraitances, celle-ci est transmise à l’autorité compétente : l’agence régionale de santé, le conseil départemental ou la direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités. Vous êtes informé de la progression de votre demande par retour de mail ;

Dans les autres cas, vous êtes orienté vers les interlocuteurs adaptés à votre situation.

Pour planifier un appel avec le 3133 ou demander à être rappelé, vous pouvez compléter ce formulaire.

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le numéro est également accessible via ce lien : Accessibilité du 3133.

Maltraitance potentielle sur une personne majeure en situation de vulnérabilité : le 3133 vous accompagne.